Política de Privacidad
Este aviso de Política de privacidad de Jedu Medical Center EIRL. Explica como nosotros procesamos la información sobre los visitantes de los sitios web en relación con los servicios que prestamos..
Política de Privacidad
En Jedu Medical Center cuidamos la salud de tu familia y también tus datos personales. Esta política explica qué datos recogemos en nuestro centro médico, nuestra óptica, este sitio web, nuestro boletín y nuestra comunidad Cerca de tu Médico, para qué los usamos y cómo puedes ejercer tus derechos. Se rige por la Ley N.° 29733, Ley de Protección de Datos Personales, y su Reglamento aprobado por Decreto Supremo N.° 016-2024-JUS.
1. Quién es responsable de tus datos
- Razón social: JEDU MEDICAL CENTER
- RUC: 20613881361
- Dirección: Calle San Gabriel N.° 37, Urb. Los Ángeles, Cercado, Arequipa, Perú
- Correo para temas de privacidad: informes@jedumedicalcenter.com
- Teléfono móvil: 987 687 861
2. Qué datos recogemos y para qué
| Cuándo | Qué datos | Para qué los usamos |
|---|---|---|
| Agendas una cita (web, WhatsApp o teléfono) | Nombre del paciente y de su padre, madre o apoderado, teléfono, correo, especialidad y fecha | Programar, confirmar y recordarte la cita |
| Te atendemos en consulta | Datos de identificación y datos de salud (historia clínica, diagnósticos, recetas, resultados) | Brindarte atención médica, según la Ley General de Salud y las normas sobre historia clínica |
| Compras en nuestra óptica | Nombre, contacto, receta óptica, productos comprados y datos de pago | Atender tu compra, garantía y seguimiento de tus lentes |
| Te suscribes al boletín Visión Informada | Nombre y correo | Enviarte artículos, guías y novedades de salud visual y familiar |
| Solicitas unirte a la comunidad Cerca de tu Médico | Nombre y foto de tu perfil de Skool, correo, especialidad de interés, ciudad, país y cómo te describes (mamá, docente, etc.) | Aprobar tu ingreso, avisarte de sesiones en vivo y elegir los temas que más interesan |
| Participas en la comunidad | Publicaciones, comentarios y preguntas que escribes | Llevar tus preguntas a los especialistas y responderlas en sesiones o contenidos |
| Navegas por este sitio web | Dirección IP, navegador, dispositivo y páginas visitadas, mediante cookies | Hacer funcionar el sitio y entender cómo se usa para mejorarlo |
Comunicaciones comerciales
Solo te enviaremos boletines, invitaciones a la comunidad, promociones de la óptica o novedades del centro si nos diste tu consentimiento. Puedes retirarlo en cualquier momento con el enlace "darse de baja" de cada correo o escribiéndonos.
3. Tus datos de salud
Los datos de salud son datos sensibles. Solo los tratamos para tu atención médica, los guardamos con confidencialidad y solo acceden a ellos los profesionales que te atienden y el personal autorizado.
Nunca usamos tu historia clínica para enviarte publicidad ni para la comunidad.
4. La comunidad Cerca de tu Médico
Lo que publicas lo ven los demás miembros. La comunidad es privada, pero tus publicaciones y comentarios son visibles para todos los miembros aprobados. Te recomendamos no compartir nombres completos de niños, fotos de menores ni detalles médicos que puedan identificarlos.
No es una consulta médica. Compartimos información educativa. No damos diagnósticos ni tratamientos por este medio, y nada reemplaza una consulta con un profesional de la salud.
Las respuestas a las preguntas de ingreso solo las ven los administradores de la comunidad. La comunidad funciona en la plataforma Skool, que tiene su propia política de privacidad para los datos de tu cuenta.
5. Datos de niñas, niños y adolescentes
Muchos de nuestros pacientes son menores de edad. Sus datos nos los entrega su padre, madre o apoderado, quien da el consentimiento en su nombre. El boletín y la comunidad están dirigidos a personas adultas.
6. Con quién compartimos tus datos
No vendemos ni alquilamos tus datos. Solo los compartimos con:
- Profesionales y laboratorios que participan en tu atención, cuando es necesario.
- Proveedores que nos prestan servicios y tratan los datos por encargo nuestro, solo para ese fin:
- MailerLite, para el envío del boletín y correos de la comunidad.
- Skool, plataforma donde funciona la comunidad Cerca de tu Médico.
- WhatsApp (Meta), para coordinar citas y avisos.
- Nuestro proveedor de hosting y herramientas de correo y análisis web.
- Entidades de pago, para procesar compras.
- Autoridades, cuando una ley o una orden judicial lo exija.
Transferencia internacional
Algunos de estos proveedores, como MailerLite, Skool y Meta, guardan datos en servidores fuera del Perú, principalmente en Estados Unidos y la Unión Europea. Al usar estos servicios, tus datos de contacto pueden transferirse a esos países, siempre para los fines descritos en esta política.
7. Cuánto tiempo guardamos tus datos
- Historia clínica: el tiempo que exigen las normas de salud.
- Datos de compras: el tiempo que exigen las normas tributarias y de garantía.
- Boletín y comunidad: mientras sigas suscrito o seas miembro. Si te das de baja o sales, dejamos de usarlos para comunicaciones.
8. Cómo protegemos tus datos
Aplicamos medidas técnicas y organizativas para evitar accesos no autorizados, pérdidas o alteraciones: acceso restringido por usuario, conexiones cifradas en el sitio web, contraseñas seguras y revisión periódica de nuestros sistemas.
9. Cookies
Este sitio usa cookies necesarias para funcionar y cookies de análisis para entender cómo se usa. Puedes bloquearlas o borrarlas desde la configuración de tu navegador; algunas partes del sitio podrían no funcionar bien sin ellas.
10. Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición (derechos ARCO), así como revocar tu consentimiento:
- Escribe a informes@jedumedicalcenter.com con el asunto "Protección de datos".
- Indica tu nombre, una copia de tu documento de identidad (o el de tu representante) y qué derecho quieres ejercer.
- Te responderemos dentro de los plazos que establece la normativa.
Si consideras que no atendimos tu solicitud, puedes presentar una reclamación ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos.
11. Enlaces a otros sitios
Nuestro sitio enlaza a Skool, MailerLite, WhatsApp y nuestras redes sociales. Cada uno tiene su propia política de privacidad, que te recomendamos revisar.
12. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política cuando cambien nuestros servicios o la ley. Publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha de actualización.
13. Contacto
Jedu Medical Center · Calle San Gabriel N.° 37, Urb. Los Ángeles, Cercado, Arequipa, Perú
Correo: informes@jedumedicalcenter.com · Móvil: 987 687 861